FAQ
利用方法を教えてください
プランは何種類ありますか？
A. チューリップの本数とカラーの組み合わせからお選びいただけます。
◇プラン（本数）
・Petite Plan -プティプラン- …… 10本
・Atelier Plan -アトリエプラン- …… 30本
・Gallery Plan -ギャラリープラン- …… 60本
◇カラー
Memory Red ( レッド )
・Pure Light ( ホワイト )
・Warm Sun ( イエロー )
・Romantic Pink( ピンク )
詳しい内容は各プランページをご覧ください。
どれくらい先まで予約できますか？
A. ご予約は原則1ヶ月以内の日程で承っております。それ以上先の日程はご相談ください。
問い合わせの返信はどのくらいで届きますか？
A. 通常3営業日以内にご返信いたします。
遅延の場合もございますので、万が一返信がない場合は
お手数ですが再度ご連絡ください。
レンタル期間は何日ですか？
A. 基本は3泊4日〜、オプションから延泊も可能です。
到着後すぐ使用してもいいですか？
A. はい、ご使用タイミングはお客様のご都合に合わせていただいて問題ございません。
ただし本サービスでは、配送遅延などの万が一に備え「ご使用日の2日前到着」を基本としております。
そのため、配送状況により予定通り到着しなかった場合でも、
ご使用日に間に合わないことへの責任は一切負いかねますので、あらかじめご了承ください。
送料はかかりますか？
A. 往路送料無料です。
返却時のみ発払いにてご負担をお願いしております。
同梱の返送用伝票をご利用下さい。
設置は自分でできますか？
A. はい。設置方法の簡単なガイドを同梱しております。
また作家本人による出張セッティングのオプションもございます。
( JR品川駅からの交通費+1時間¥6600〜 )
対応エリア・日程により承ります。事前にご相談ください。
写真と同じ内容が届きますか？
A. プランと同じ本数・お色のチューリップをお届けします。柄の組み合わせはおまかせとなります。
屋外でも使用できますか？
A. 屋外使用は可能ですが、地面への直置き・雨天の使用はご遠慮いただき、安全な環境でご使用ください。
破損してしまった場合は？
A. 修復・補填にかかる実費をご請求させていただく場合がございます。次のご予約へ影響が出た場合は、その分の費用をご負担いただく場合もございます。
式場に直接送れますか？
A. 可能です。必ず事前に式場様へ受取可否・持込み条件をご確認ください。
キャンセルはできますか？
A. 作品の確保・準備を伴うため、決済完了後のキャンセルはお受けしておりません。
ただし空き状況に応じて、一度まで日程変更いただけます。変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。なお、発送準備開始後・発送後は変更を承ることができません。